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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-10-31 10:13 编辑

武汉学而思最新版培优网操作指南上线喏!

新版培优网?到底是有哪些好呢?怎么玩呢?

新版培优网(http://swh.speiyou.com)历经一年的沉淀,终于出世了,新版培优网较旧培优网功能更齐全,除了报班信息也会为家长们呈现更多的信息,当然咱们的老学员可在线进行系列操作,包括网上报名、快速搜课、名师查询、自助转班调课、网上缴费等喏

接下来,请跟着小编一起来学习我们的培优网操作指南

常见问题
新手帮助
如何支付
听课证
售后服务
· 如何注册>>
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如何搜课>>
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如何报名>>
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如何缴费>>
· 报班制度>>
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校区查询>>
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联系客服>>

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现场领取>>
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挂失补办>>

· 调课转班>>
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发票须知>>
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退费须知>>
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优惠须知>>

培优网操作视频演示:


已有 3 人评分金币 元宝 理由
陈瑞翔20010114 + 10 + 1 内什么,我懂你
为为boy + 10 我和我的小伙伴都惊呆了
闪闪星辰 + 20 + 2 我瞬间凌乱了太牛了。

总评分:  金币 + 40  元宝 + 3   查看全部评分

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本帖最后由 武汉颖子 于 2014-4-17 10:13 编辑

校区查询
●武汉永清校区
武汉市江岸区永清路20号合一信源大楼三楼 027-82624855
●武汉凯乐校区
武昌区武珞路五巷46号凯乐花园7号 027-87716307
●武汉光谷邮科院校区
武汉市武昌区珞喻路609联合国际大厦2楼 027-87609868
●武汉水果湖校区
武汉市武昌区水果湖横路19号鹏程商务大厦三楼 027-87736663
●武汉花桥校区
武汉市江岸区花桥一村15号(育才二小对面肯德基四楼) 027-82624855
●武汉取水楼校区
武汉市江汉区新华路取水楼车站旁 027-85723332
●武汉丁字桥校区
武汉市武昌区武珞路洪山二巷9号(省军区幼儿园旁)
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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 09:53 编辑

如何注册

打开学而思培优网首页,点击页面顶部的“注册/登录”链接,
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或者点击“我的班级”、“调课”、“转班”、“续报”功能项弹出注册/登录框,点击“立即免费注册”链接。
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您也可以直接填写培优网的帐号和密码进行登录。


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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 09:55 编辑

如何搜课
我们为您提供了多种搜课方式:
1)您可以通过选择在培优网首页顶部的报名按钮,点击直接进入报名搜课页面。
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2)通过培优网栏目页班级分类,您可以点击年级、学科、班次等相关条件进行搜索
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3)您可以在报名页面设置相关搜索条件,如:年级、学科、班次、班级类型。输入或选择符合您的条件,您就可以看到您想要找的班级。
help2-03.jpg
4)关键字搜,您也可以通过使用关键字对感兴趣的班级进行搜索
我们为您提供了多种搜课筛选:
1)在选择条件之后,您还可以通过按时间对已有班级进行筛选。
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2)在选择条件之后,按照城区对服务中心进行划分,用户可以点击城区,查看城区内的相关服务中心位置、电话等信息,也可以查看服务中心里已有的课程列表。
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3)在选择条件之后,根据您的需要筛选出相关老师、相关课程,并按照老师首字母进行排序,您可以方便的找到您感兴趣的老师及老师的课程列表。
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4)按老师搜
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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 09:58 编辑

如何报名
1、在报名页中,点击搜索结果中的“报名”按钮进行报名,或者在班级详情页中,点击“报名”按钮进行报名,如果您还没有登录,我们会先提示您登录网站,如果您已经登录,就可以进行报名了。
help3-01.jpg
2、您报名之后,在页面头部和底部都会显示出报班数量,点击按钮,即可进入报名缴费流程。同时您还能拿报名班级与在读班级进行对比,我们会告诉您他们之间存在时间冲突。
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help3-03.jpg
3.您还可以在班级和教师详情页中对你感兴趣的班级进行报名操作。
help3-04.jpg
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4.报名成功后,点击“去结算”,进入确认班级页中确认您报名班级。所报班级分为“需完成入学测试”和“直接报名”两类班级,完成入学测试或符合报名条件即可立即进行报名结算。
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您可以对多个班级同时进行缴费操作,免去多次重复缴费。
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如果您是新学员,请先进行注册,并完善好您的个人资料,方便您进行选课报名。


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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 10:00 编辑

如何缴费
1、首先选择听课证的领取方式,可以到服务中心自取也可以接受快递,其次若您有优惠凭证(听课证优惠、优惠券优惠等)可以填写,确认完您的信息后就可以去缴费了。
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2、同时我们为您提供了四种付款方式:“学员卡支付”、“储蓄卡”、“信用卡”、“支付平台”,方便您网上付款。
help4-02.jpg
3、完成支付,支付成功。
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报班制度
◇ 家长同意学而思教育因教学需要变更上课地点、时间及授课老师。
◇ 老学员缴纳金额=(课程总金额-优惠金额)÷总课次×所报课次×优惠折扣
◇ 新学员缴纳金额=(课程总金额-优惠金额)÷总课次×所报课次×优惠折扣+20元报名费(课程总金额不包含20元报名费)
◇ 插班:指开课后选择有剩余名额的班级报名,插班学员无试听。
◇ 从交费日期起至所报班级结课前,可凭听课证开具发票,逾期不予办理;补办听课证不可开具发票。

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本帖最后由 武汉颖子 于 2015-10-23 14:35 编辑

联系客服
尊敬的家长:

您好!
  为了给您提供更优质的服务,同时解决长期以来困扰家长们的报名电话占线问题,自2010年6月1日起,学而思教育呼叫中心语音菜单已全新划分。为便于家长分类咨询、快速得到帮助,特进行如下介绍:
  呼叫中心的咨询电话为:1010-8899;投诉专线为:68039993。
  您拨打呼叫中心电话(1010-8899)时,将为您提供人工咨询与语音留言两种服务。
  人工咨询分为四大版块:小学组、初高中组、英语组、投诉建议组;
  此版块为全新版块,我校全新划分了专门的英语、小学奥数、及初、高中数理化等全方位咨询模式。方便您、有效、迅捷的进行报名、调课转班等业务的咨询及办理。同时更选拔了最优秀、权威的咨询师为您提供专业服务。
  按键1:小学理科课程咨询;
  解答小学(含小升初)语文、数学(含各科短期班)等全部小学课程类及小学各类杯赛考试类全部问题。同时还可提供小学期间所有杯赛考试类的最新资讯,并可办理小学期间各类班次的报名、调转班业务。
  按键2:初高中理科课程咨询;
  解答中学(初、高中)语文、数学、物理、化学(含短期班)等课程类问题以及中学期间各类杯赛考试类问题。同时可为中考、高考学员选择最有效、合理的班次,更可抢先了解最新中、高考资讯。
  按键3:英语课程咨询;
  解答并受理剑桥少儿、三一口语、新概念、乐加乐英语(含英语各类短期班)等全部英语课程类问题。针对于小学、初高中学员的学习程度进行个性化的课程推荐,使学员打下良好的英语功底。
  按键4:可直通投诉建议专线。
  帮助学员和家长解决学习以及上课过程中遇到的各类问题。更是您在学而思发表意见和建议的专业平台;该线路受理人员均为管理级别,保障您的问题与意见得到快速有效的处理;并将问题进行记录反馈给各相关部门进行改进、优化。
  按键5:非工作时间的语音留言。
  服务时间为21:00-08:00(前一天21点以后至次日早8点)之间,工作人员会在工作时间查收此阶段的录音并进行回复。为保证您的重要事项不受影响,如确有紧急事项,建议您在工作时间再次致电并在留言时务必提供学员姓名及联络电话。
  语音留言服务的电话回访时间最晚为次日18点。
  呼叫中心工作时间为:
  咨询电话(1010-8899)

  周一至周日:早8:00-晚21:00;
  投诉专线(68039993):
  周一至周日:早8:00-晚19:00;
  其它时间不进行人工受理,您可以电话留言。我们会尽快与您联系!
  为使我们的呼叫系统更加完善,在您使用过程中欢迎您留下您的意见与建议,学而思教育呼叫中心将不遗余力的为您提供优质、贴心的服务!

  学而思教育
  呼叫中心
  2011年3月16

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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 10:02 编辑

学员卡支付
当您的学员卡有余额时,可选择用学员卡进行缴费:
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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 10:02 编辑

网银支付
您可以使用我们提供的储蓄卡进行支付:
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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 10:03 编辑

信用卡支付
您可以使用我们提供的信用卡进行支付:
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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 10:04 编辑

支付宝支付
您可以使用我们提供的支付宝进行支付:
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听课证使用须知
◇ 家长听课证是家长听课的唯一凭证,无证不予听课。
◇ 家长听课证仅限本学员家长使用,不得外借和转让。
◇ 本证仅作为家长听课证明,不能单独作为办理调课、转班、退费、开具发票等业务的凭证使用。


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本帖最后由 闪闪星辰 于 2014-4-17 10:05 编辑

听课证现场领取
◇ 如果您选择听课证自取,请在获取听课证方式下方勾选服务中心自取选项:
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听课证挂失补办
◇ 当您遗失学而思学员听课证后,您可携带本人有效证件及学员有效证件,前往学而思任何一家服务中心前台进行听课证补办,补办完毕之后,请您妥善保管好学员听课证


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