快捷导航
登录 后使用快捷导航
没有帐号?注册

本帖最后由 白超老师 于 2017-7-11 16:36 编辑

一、校长邮箱
      杭州学而思自2011年成立以来,得到了家长们的积极支持和理解。在大家的见证下,学而思从当初的一颗不起眼的嫩芽长成了现在的郁郁葱葱。但这过程中难免也会犯错误,也会有不足。学而思服务中心的“校长信箱”自开办以来,收到了来自四方家长的意见和建议。鉴于部分家长不经常来前台,所以,现在“校长邮箱”也正式开通,热烈欢迎家长们投诉、吐槽、挖苦········,我们的校长一定在第一时间给予大家详细地解答
大家也可以在帖子下面直接提问,说出您的心里话。



                                    校长邮箱入口hzxiaozhang@100tal.com


二、投诉通道
         在学习过程中遇到各种问题无处诉说?在教学过程中遭遇了不公平的待遇?在报班过程中出现各种措手不及的问题······杭州学而思一直在努力,但是在成长过程中还是会问题百出。家长们遇到这种情况,可以气愤,可以生气,但是最重要的是问题的解决。现在,三条投诉通道全部开放。我们随时欢迎家长们提出问题,竭力解答!

                                    1、电话通道 直接拨打10108899

                                    2、邮箱通道 直接发送至校长邮箱hzxiaozhang@100tal.com

                                         3、前台通道
直接在学而思各个服务中心前台留言
        
         

家长最关心问题回答:   


    家长问题一:学而思秋季科学每天关注报不上名,请问秋季是否还会增开新的班次?【已回复】
   
    家长问题二:学而思秋季四年级一直没有名额,这么早就没有名额,请问是否新开班次?【已回复】

    家长问题三:学而思杭州为什么没有高中课程?什么时候能够开设高中课程?【已回复】

    家长问题四:请问新初一数学尖端班什么时候还有选拔考试?前段时间忙小升初,错过前2次考试
?【已回复】

    家长问题五:想给孩子报名?怎么联系学而思?【已回复】

    家长问题六:学而思教师时间变动能否及时把老师信息更新?【已回复】

    家长问题七:希望能够把同步练习册进行讲评【已回复】

    家长问题八为什么学而思4006566196电话有时会占线【已回复】

    家长问题九希望学而思能够提供无线上网WIFI【已回复】

    家长问题十:好像没什么要投诉的吧,唯一的就是生源太紧张,换班比较难
【已回复】
   
    家长问题十一:强烈建议学而思在滨江开设教学点
【已回复】

    家长问题十二:学而思杯颁奖典礼已结束,小朋友盼着能有几张积分卡作为奖品,可惜一场空!
    学而思能不能考虑一
下孩子们的心愿和感受,发几张积分卡激励一下,孩子们考试也辛苦的!【已回复】

    家长问题十三:学而思杯等颁奖典礼应该发放积分卡奖励【已回复】

    家长问题十四:为什么林德州老师没有跟着升班?已回复】

   
家长问题十五:想上双休日上午,但调课只有4次,如果能借用别人不用的调课次数就好了 【已回复】





回帖赞 (查看排行)

支持学而思,老师们非常负责任
点赞 3

前两天赞了这个帖,今天真的来用一下试试:
秋季班说是可以报名,但每天刷屏,也没见有可报名额
有些"饥饿疗法"的感觉嘛!!!
问一句:七年级科学秋季会增开吗?如无此计划请告知一下,不然每天一个心事,日子不好过的!
点赞 3
点评
支持: 5.0

杭州理科团队 发表于 2014-7-21 09:01  详情  回复

支持: 5
校长回答:家长:您好,感谢您对于我们的支持,首先祝福您家宝贝学习愉快! 通过和团队伙伴沟通秋季科学不在新增加班次,在教学过程中,咱们并非“饥饿疗法”,而是学而思始终坚持有一个好老师


express185 发表于 2015-1-11 23:23
建议学而思各教学中心开通WIFI。杭州正在全力打造智慧城市,学而思也研发了手机APP——家长帮、学而思等, ...

家长,您好,感谢您提出宝贵的意见,祝福您家宝贝学习愉快!由于最近较忙,所以回复您较晚,望见谅。
学而思一直致力于通过招聘培训最优秀老师、研发高标准教材来实现让学习更有效,同时我们也在不断的努力提升家长和学员体验度,推出了学而思APP和家长帮移动端,针对于无线WIFI事宜,我们也正在讨论,一方面希望方便家长,另一方面也比较担忧学生课上上网,如果家长有更好的建议可以一起讨论。感谢您的宝贵意见!
祝好
点赞 3

老师负责任,很帅!儿子喜欢。点赞!

来自: Android客户端
点赞 2

秋季班说可以报名,但是每天刷屏,也没见有可报名额。麻烦问一下:四年级数学秋季会增开吗?有无计划请告知,心里惦记着不好过啊!

来自: iPhone客户端
点赞 2
点评
支持: 5.0

杭州理科团队 发表于 2014-7-21 09:11  详情  回复

支持: 5
校长回答: 家长,您好,感谢您对于杭州学而思的支持,四年级是孩子们思维能力认知提升的一个新阶段,考虑到好老师和教室资源,杭州学而思秋季四年级将会增开少量班次,班次开出后将会在E度论


有问题直接沟通,都为学而思,都为孩子。赞一下!

来自: Android客户端
点赞 1

好,支持。点赞!

来自: iPhone客户端
点赞 1

为学而思赞

来自: iPhone客户端
点赞 1

家有乖女2001 发表于 2014-7-20 12:51
前两天赞了这个帖,今天真的来用一下试试:
秋季班说是可以报名,但每天刷屏,也没见有可报名额
有些"饥饿

校长回答:家长:您好,感谢您对于我们的支持,首先祝福您家宝贝学习愉快!
通过和团队伙伴沟通秋季科学不在新增加班次,在教学过程中,咱们并非“饥饿疗法”,而是学而思始终坚持有一个好老师开一个班、始终坚持稳扎稳打的原则,希望通过严格的筛选老师和不断产品创新来实现教学效果化。寒假初一物理将会正常启动,到时见。
感谢您对于学而思的认可和支持,也非常感谢您对于我们的建议。祝福您
点赞 1

家有乖女2001 发表于 2014-7-20 12:51
前两天赞了这个帖,今天真的来用一下试试:
秋季班说是可以报名,但每天刷屏,也没见有可报名额
有些"饥饿
校长回答:家长:您好,感谢您对于我们的支持,首先祝福您家宝贝学习愉快!
通过和团队伙伴沟通秋季科学不在新增加班次,在教学过程中,咱们并非“饥饿疗法”,而是学而思始终坚持有一个好老师开一个班、始终坚...
点赞 1

孙张鸿 发表于 2014-7-20 17:09
秋季班说可以报名,但是每天刷屏,也没见有可报名额。麻烦问一下:四年级数学秋季会增开吗?有无计划请告知,心

校长回答:
家长,您好,感谢您对于杭州学而思的支持,四年级是孩子们思维能力认知提升的一个新阶段,考虑到好老师和教室资源,杭州学而思秋季四年级将会增开少量班次,班次开出后将会在E度论坛、QQ群公布,您也可以在培优网中查询到。秋季见。祝福您家宝贝学习愉快!
感谢您对于杭州学而思的支持和建议。
点赞 1

孙张鸿 发表于 2014-7-20 17:09
秋季班说可以报名,但是每天刷屏,也没见有可报名额。麻烦问一下:四年级数学秋季会增开吗?有无计划请告知,心
校长回答:
家长,您好,感谢您对于杭州学而思的支持,四年级是孩子们思维能力认知提升的一个新阶段,考虑到好老师和教室资源,杭州学而思秋季四年级将会增开少量班次,班次开出后将会在E度论坛、QQ群公布,您也...
点赞 1

您好,请问新初一数学尖端班什么时候还有选拔考试?由于前段时间忙于小升初,错过前2次考试哦

来自: iPhone客户端
点赞 1

本帖最后由 白超老师 于 2014-8-19 09:09 编辑
mydeer 发表于 2014-7-21 11:08
您好,请问新初一数学尖端班什么时候还有选拔考试?由于前段时间忙于小升初,错过前2次考试哦

家长您好,最近的一次尖端班补录考试可能会安排在8月底,具体时间和地点还未确定。家长可以多关注一下微信和论坛,最新的消息也会及时发布的,有问题可以再沟通哈

家长,您好,时间已经确定,详细考试时间、地点、内容请点击:http://jzb.com/bbs/thread-3014216-1-1.html祝福您宝贝考试成功!

点赞 1

学而思杯颁奖典礼已结束,小朋友心心念念、盼着能有几张积分卡作为奖品,可惜一场空!学而思能不能考虑一下孩子们的心愿和感受,发几张积分卡激励一下,孩子们考试也辛苦的!

来自: Android客户端
点赞 1
点评
支持: 5.0

白超老师 发表于 2015-6-3 12:33  详情  回复

支持: 5
家长,您好,感谢您提出的宝贵意见,期待来年我们能够给予孩子更多的奖励,祝愿孩子学习进步


到现在为止接触过学而思的两位老师:陈璐璐老师和闫贯南老师,都是非常地好,对学生非常耐心亲切,上课形式生动活泼。点赞
点赞 1

挺好,
点赞 1
普通帖

支持白校长
点赞

相关推荐
反馈 顶部